- 客服邮箱 service@beibo-champion.com.cn
- 咨询电话 13838130623
- 通信地址 黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路600号科技大厦A座12层
- 备案号 黑ICP备20271108号-5
CONTACT DESK · 咨询通道
版本咨询、页面反馈与合作洽谈，都有明确去处
贝博体育主站的客服邮箱与咨询电话在工作日 09:00–18:00 由专人值守。 把设备信息和你遇到的现象一次写清楚，多数版本与显示问题都能在当天进入处理流程。
- 09:00–18:00 工作日客服值守
- 42 名 内容运营团队成员
- 18 家 内容与合作生态伙伴
01
直接联系
三个渠道通向同一个客服团队，挑你手边最顺的一个用就好。
02
值守时段与受理范围
客服团队按工作日排班，收到的每条反馈先归类，再转给对应小组接手。
09:00 18:00
MON – FRI · 工作日排班- 版本咨询 核对当前版本号，判断是否需要更换安装包，以及应该从哪个版本开始更新。
- 页面反馈 标签错位、文字重叠、图片没加载这类界面问题，附上截图处理最快。
- 比分核对 本地实时比分的关注地区、联赛或球队设错了，可以在这里提出调整。
- 版本记录 想查 V4.0 到 V4.6 之间某个版本改了什么，说明目标版本号即可。
03
把这几项一起发过来
版本过旧 这类反馈排在最前面。同一条问题，信息带全往往一次就能定位，来回追问反而更慢。
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设备型号
手机或平板的品牌与型号，小屏机型尤其写清楚，便于对应适配分支。
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系统版本
操作系统的大版本号，配合屏幕宽度能快速缩小排查范围。
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应用版本号
写清具体编号，比如 V4.4 或 V4.6，比“最新版”有用得多。
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页面截图
截下出问题的整屏，比文字描述更快说明标签错位出现在哪一行。
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出现场景
从哪个入口进入、点过哪些操作、大约什么时间点出现，一并说明。
04
合作与媒体询问
合作方向走同一个邮箱，标题写清类别，我们会转给对应小组对接。
赛事内容供应
如果你手上有赛事素材、转播资源或成型的战报内容，邮件里说明覆盖的联赛、更新频率和素材形式就行。站点每天更新赛事战报 180 条以上、视频集锦 60 条以上，稳定的长期供稿比单场素材更匹配。
数据服务
球员数据覆盖 12 个主流联赛，数据面板每分钟刷新一次。需要字段说明、统计范围或对接方式的，把用途和所需指标列在邮件里，我们会安排对应的数据同学回复。
本地社群
本地实时比分支持 31 个省级地区的关注偏好设置。地方社群若有观赛活动、地区赛事报道或内容共建的想法，说明所在地区和大致规模，我们按区域对接。
05
常见反馈去向
有些问题自己走一遍流程就能解决，不用等回复。下面按现象分好了路。
